Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

qh86 xử lý dữ liệu tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qh86 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách qh86 Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành từng ngày. Từ mã hoá phiên đăng nhập đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều được thiết kế để giữ thông tin tài khoản của bạn trong tầm kiểm soát của bạn.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ qh86 đều được mã hoá SSL — kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập hồ sơ tài khoản của bạn — và mọi truy cập nội bộ đều được ghi log để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của qh86 xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận quyền riêng tư.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng qh86 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận để đối soát, không bao gồm mật khẩu ví.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn tắt hoặc quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái — không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat để đội hỗ trợ hướng dẫn từng bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.